Vivimos en un mundo disruptivo donde los paradigmas están cambiando. Según afirma el CEO de Korus, Charles Marcolin, muchos de los trabajos de hoy desaparecerán en treinta años. Un concepto exitoso de oficina será modular y flexible para adaptarse a los cambios constantes.

¿Cuáles son los cambios más significativos en el mundo de la oficina desde que nació Korus hace treinta años hasta la actualidad?

No existen modelos que reemplacen a los anteriores. Se suman según una visión, una estrategia de negocio, deseada por la propia empresa. Originalmente, el rediseño de oficinas provenía del CEO de una empresa. Este proceso ha evolucionado mucho a lo largo de los años. Hoy, la idea de repensar el entorno laboral se inicia en el Departamento de Recursos Humanos.

Las oficinas no son las que diseñamos hace treinta años. Las personas se sitúan en el centro de las discusiones para aumentar la inteligencia colectiva y la creatividad, para transformar el trabajo en pasión. ¡Hemos pasado del saber hacer a las habilidades interpersonales! Antes estábamos en trabajos silo. Hemos roto fronteras, derribamos los tabiques para incrementar las relaciones entre los colaboradores.

Korus
Oficinas Confidentiel proyectadas por Korus
¿Qué significa el enfoque colaborativo para Charles Marcolin?

Este enfoque debe cumplir varias prerrogativas. Primero, para que un proyecto de remodelación sea efectivo, debe contar con el apoyo de sus empleados. El enfoque colaborativo implica que, en algún momento del proyecto, todos participen en el codiseño de los nuevos espacios. En segundo lugar, necesitamos saber cómo trabaja la gente en todo momento. Necesitamos espacios acordes a nuestras tareas laborales, lo que se denomina «trabajo basado en actividades». ¡Eso es lo importante!

Necesitamos espacios para la concentración, el intercambio, la relajación y el catering, al mismo tiempo. El esquema de gestión general que toma todas las decisiones ya no existe, todos colaboramos juntos.

¡Las oficinas no serán espacios de trabajo sino lugares de vida real!

Charles Marcolin
¿Por qué crees que los espacios terciarios están conectados a la inteligencia colectiva?

Están necesariamente conectados a la inteligencia colectiva, son abiertos, transparentes, comunicativos. Estos espacios oxigenan la discusión y el pensamiento, a diferencia de la oficina cerrada en silos. La base del colectivo es el intercambio. Por eso las oficinas deben facilitarlo.

Frente a la inteligencia artificial (datos, software) tendremos inteligencia emocional. Los espacios terciarios, en mi opinión, estarán inevitablemente orientados hacia lugares en los que podamos contar una historia. Es esta noción de apropiación de espacios la que hará que los empleados encuentren sentido en su trabajo. A menudo utilizo el famoso proverbio: «solos vamos más rápido, juntos llegamos más lejos». Estoy profundamente convencido de este lema. ¡Las oficinas ya no serán espacios de trabajo sino lugares de vida real!

Korus
Confidentiel
¿Puedes explicar brevemente la trayectoria de Korus?

¡Korus es una startup de treinta años! La inteligencia de Korus no ha cambiado, siempre hemos estado motivados para repensar modelos que aún no existen. Somos rebeldes y curiosos por naturaleza, ¡estos son nuestros fundamentos! Comenzamos con habilidades técnicas creando cajeros automáticos, que no existían en ese momento, hacia habilidades de consultoría estratégica, de valor agregado.

Al presentar patentes en nuestros cajeros automáticos en 1991, creamos el orgullo de Korus. Luego desarrollamos diferentes actuaciones: cliente, social, económica, de identidad, comercial. Hemos seguido una evolución lógica manteniendo nuestro ADN de creatividad, de incubadora de ideas.

A pesar de la gran envergadura de tu empresa, ¿te gusta estar a pie de obra en los proyectos?

¡Siempre! Los proyectos y la relación con el cliente me nutren constantemente y son fundamentales para reposicionar al grupo. Me gusta escuchar a nuestros clientes para entender qué funcionó y qué no en un proyecto. Pero también, qué es lo que realmente marca la diferencia, por qué eligen Korus y no un competidor. Además, me encanta ser cliente de Korus para enriquecerme con las habilidades de mis empleados. Es importante cuestionarse siempre.

Así averiguamos cómo evolucionar y cómo podemos ser innovadores. Si confiamos en lo que hemos aprendido, nunca nos desafiamos a nosotros mismos y nos mantenemos en la línea de salida cuando otros ya han llegado.

Korus
Oficinas Adobe Paris, proyecto de Korus
Korus afirma que el primer servicio que brinda la empresa es estar donde está el cliente, ¿puede ampliar este concepto Charles Marcolin?

¡Es fundamental! Por proximidad me refiero a estar rápidamente en el campo junto al cliente, para apoyarlo y ser receptivo. ¡Pero no solo eso! La proximidad es fundamental para establecer una relación, pero también para entender la necesidad del cliente y simplificar su negocio, hacerlo evolucionar y aumentar su productividad. Y, por último, la proximidad emocional que significa crear un vínculo, comunicarse oralmente con el cliente y discutir valores comunes. En realidad, se trata de participar e integrar un ecosistema.

¿Cree que existen diferencias significativas entre las oficinas de Francia y las de España?

No creo en las diferencias entre nuestros países. Desde mi punto de vista, la evolución de un entorno laboral no depende de un país, está más bien ligada a generaciones.

Korus
Oficinas Docto
¿Cómo consiguen optimizar costes, plazos y estándares?

El primer paso es el inventario, auditando un espacio de manera precisa con el fin de garantizar el cumplimiento de costes, estándares y plazos. ¿Cuáles son los elementos que se pueden conservar, descartar y luego definir en el inicio de las especificaciones? Luego hay que responder a varios patrones, evitar demoler todo, aunque a veces sea necesario.

También debe hacerse una reflexión sobre la tecnología que tiene una vida útil de cinco a veinte años. Todo lo que sea efímero, es decir, que tenga una vida útil inferior a cinco años, debe tratarse como una proyección más que como una materia. De hecho, en ese momento, la imagen será necesariamente más importante que el material. Repensar los costes para ganar flexibilidad es esencial.

Ficha técnica

Groupe Korus 139 Zone d’Activité du Vercors . 38140 La Murette, Francia . T. 0476675699

TEXTO MARCEL BENEDITO. 
FOTOGRAFÍA KORUS
Korus
Korus
Docto
Korus
Docto Campus, proyecto de Korus
Korus
Confidentiel